Declaração da Política do Sistema de Qualidade

O LACEN MT, representado por sua Diretoria, assume os seguintes compromissos perante o Sistema da Qualidade:

Em relação a seus clientes:

Prestar serviços de vigilância laboratorial de reconhecida qualidade técnica e garantir confiabilidade, agilidade, pontualidade, imparcialidade, confidencialidade de resultados e um atendimento humanizado capaz de satisfazer às suas reais necessidades.

 Em relação a seus colaboradores:

Oferecer-lhes ambiente seguro, dotado de organização, o bastante para lhes preservar a saúde, a segurança e o bem-estar, prerrogativas tais que despertem não só o sentimento de respeito que merecem e recebem, mas também comprometimento e motivação para o cumprimento de suas atividades laboratoriais.

Em relação propriamente ao Sistema da Qualidade:

Dotá-lo de condições e recursos que lhe garantam capacidade de atender plenamente aos requisitos das normas brasileiras de qualidade em laboratório, atender às orientações estabelecidas nos documentos normativos do Sistema, bem como desenvolver em seus colaboradores o compromisso de melhoria continua da qualidade do trabalho que realizam.

Em relação ao Sistema da Qualidade e de sua Política, a Direção do laboratório tem como principais objetivos:

• Aumentar a satisfação de seus clientes por meio do zelo na qualidade técnica de suas análises e no atendimento prestado, culminando com maior agilidade e pontualidade na entrega de resultados, fornecendo serviços de qualidade e confiabilidade aos usuários do SUS.
• Acompanhar as necessidades da Vigilância em Saúde e promover ampla oferta de serviços laboratoriais, para buscar satisfazer aos interesses da Saúde Pública do Estado de Mato Grosso.
• Coordenar, supervisionar e monitorar a Rede de Laboratórios do Estado de Mato Grosso atuando como referência técnica em Qualidade e Biossegurança.
• Propiciar evolução da qualidade técnica dos profissionais do Laboratório com a manutenção de um programa de educação continuada/permanente.
• Garantir a realização de avaliação de Desempenho da Instituição com objetivo de melhorias continuas do Sistema de Gestão da Qualidade Técnica.
• Proporcionar a gestão participativa que possibilite a integração dos colaboradores em suas atividades.

Cuiabá, 12 de abril de 2024

Elaine Cristina de Oliveira

Diretora do LACEN MT