A participação da Ouvidoria Setorial da SES-MT no II Seminário Nacional de Ouvidorias Públicas de 2025, realizado entre os dias 15 e 17 de outubro, em Manaus (AM), e promovido pela Controladoria-Geral da União (CGU) em parceria com a Ouvidoria da Secretaria de Estado da Fazenda do Amazonas (SEFAZ/AM), reafirma o compromisso institucional com a qualificação do acolhimento ao cidadão, o fortalecimento da transparência e o aprimoramento contínuo dos processos de escuta e mediação de demandas no âmbito do SUS. A troca de experiências e boas práticas com ouvidorias de todo o país contribui para fortalecer o papel da ouvidoria como instrumento de controle social, promoção de direitos e melhoria da gestão pública em saúde".