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Fim: 02/04/2025 às 17:30:00 h
A Ouvidoria Setorial da Saúde participará da solenidade de entrega da premiação da avaliação de ouvidoria e transparência MT/2024. A Ouvidoria receberá o prêmio Diamante. A solenidade s...
Fim: 21/03/2025 às 11:20:12 h
A Ouvidoria Setorial participará do Encontro Nacional da Ouvidoria-Geral do SUS - ENOuvSUS a ser realizado no período de 18 a 21/03/2025, em Brasília-DF. O evento terá como objetivo a compilação...
Ferramenta de Trabalho
Sistema OuvidorSUS: Regulamentado por Portaria nº 8 de 25/5/2007, que objetiva a comunicação desburocratizada e dinâmica entre as Ouvidorias nas três esferas de governo, consolidando uma rede horizontal de Ouvidorias, oferecendo o fortalecimento da participação social.
O sistema OUVIDORSUS possui dois níveis de acesso:
Nível 1 (permite as ouvidorias criar sua própria rede hierarquizada, cadastrar e encaminhar as manifestações a outras Secretarias de Saúde dentro do Estado, Hospitais, Departamentos e Coordenações).
Nível 2 (utilizado pelos órgãos que possuem login e senha e recebem as demandas encaminhadas pela Ouvidoria Setorial).
Sistema Fale Cidadão: Disponibilizado pela Controladoria Geral do Estado- CGE, ampliando o acesso para a participação de todos cidadãos, o que possibilita ao Estado descobrir falhas, corrigir procedimentos, melhorar o atendimento ao público.
Acesso: Sistema Fale Cidadão