A Ouvidoria Setorial da SES-MT realizou uma visita técnica à Ouvidoria do TCE-AM, vinculada ao Tribunal de Contas do Estado do Amazonas, na cidade de Manaus.

Durante o encontro, a equipe teve a oportunidade de conhecer de forma detalhada o funcionamento da Ouvidoria, sua Carta de Serviços, os projetos institucionais em desenvolvimento e as práticas adotadas para qualificar o atendimento ao cidadão. Também foram apresentados a estrutura física do setor e os fluxos de trabalho, evidenciando o compromisso com a transparência, a eficiência e a escuta qualificada.

A visita foi marcada pelo acolhimento e pela troca de experiências entre as equipes, fortalecendo o diálogo interinstitucional e contribuindo para o aprimoramento contínuo das ações da Ouvidoria no âmbito do Sistema Único de Saúde em Mato Grosso.