A Semana de Ouvidoria e Transparência é uma iniciativa voltada ao fortalecimento da escuta qualificada, da participação social e da cultura de integridade no âmbito da gestão pública em saúde. A programação contempla palestras, rodas de conversa, oficinas e apresentação de boas práticas, abordando temas como acesso à informação, linguagem cidadã, tratamento de manifestações, uso de dados da ouvidoria para tomada de decisão, humanização do atendimento e fortalecimento do controle social.

A iniciativa busca sensibilizar as equipes quanto à importância da escuta ativa do cidadão, incentivar a integração entre áreas técnicas e ampliar a visibilidade da ouvidoria como ferramenta estratégica de governança.

Como resultado esperado, a Semana contribui para consolidar uma cultura institucional baseada na transparência, no diálogo com a população e na melhoria contínua dos serviços de saúde.