Visita Técnica do Ouvidoria-Geral do SUS ao LACEN tem como objetivo conhecer, acompanhar e fortalecer as ações desenvolvidas pelo laboratório central no apoio à vigilância em saúde e à tomada de decisões no SUS.

A atividade conta com a participação de representantes  Ouvidoria Geral do SUS , que realizam visitas às instalações, reuniões técnicas com a gestão e equipes laboratoriais, além da apresentação dos fluxos de trabalho, capacidade diagnóstica, processos de vigilância epidemiológica e integração com a rede de saúde.

Durante a visita, são discutidos temas como qualidade e segurança laboratorial, monitoramento de agravos, tempo de resposta dos exames, transparência das ações e utilização das manifestações da ouvidoria como instrumento de melhoria contínua. O momento também possibilita a troca de experiências, identificação de boas práticas e levantamento de recomendações para o aprimoramento dos serviços.

Como resultado esperado, a visita contribui para o fortalecimento da vigilância em saúde, da transparência institucional e da integração entre gestão, controle social e serviços estratégicos do SUS.