Como Implementar a Ouvidoria

Ouvidoria Geral do Sistema Único de Saúde SUS integra a estrutura organizacional do Conselho Estadual de Saúde-CES e foi concebida para ser um canal de acesso oferecido aos cidadãos, para recepcionar as seguintes manifestações: sugestões, elogios, solicitações, reclamações, denúncias e outras, sobre o desempenho da saúde pública, buscando humanizar e garantir soluções referentes as ações e serviços oferecidos a população. Atua no fortalecimento da cidadania.

Art. 22 da Lei Complementar nº 22/1992 -. O Conselho Municipal de Saúde, com atribuições idênticas às do Conselho Estadual de Saúde terá sua organização, funcionamento e composição estabelecidos de acordo com os interesses locais de cada município, resguardando o princípio de paridade estabelecido no § 3º, do Artigo 15, Seção I.

Passos para Implantar a Ouvidoria do SUS/CES-MT

• Folder Informativo para as Ouvidorias - (A PUBLICAR !)

Curso de Capacitação para Ouvidores do SUS em Mato Grosso

A Ouvidoria Geral do SUS/CES-MT tem o prazer de informar que em breve será realizado um Curso de Capacitação para Ouvidores, voltado aos profissionais, usuários, gestores e movimentos sociais voltado aos conselhos de saúde que atuam, desejam atuar ou conhecer as ouvidorias do Sistema Único de Saúde em Mato Grosso no âmbito dos Conselhos de Saúde. O objetivo é fortalecer o papel das ouvidorias como canal de escuta qualificada da população, contribuindo para a melhoria dos serviços de saúde.

Em breve divulgaremos a data, link e detalhes para inscrição no curso Qualiouvidoria. Fique atento às atualizações aqui no nosso site!

Além disso, informamos que os municípios que desejarem estruturar ou reestruturar suas ouvidorias do SUS no âmbito dos Conselhos de Saúde podem contar com o apoio da Ouvidoria Geral do SUS/CES/MT. Nossa equipe está à disposição para oferecer suporte técnico, orientações e materiais de referência para garantir a implantação de ouvidorias atuantes e alinhadas com as diretrizes do SUS.

Entre em contato conosco e fortaleça a escuta da população no seu município!

• E-mail: ouvidoriasusces@ses.mt.gov.br
• Telefones/Celulares/WhatsApp: (65)3613-5392 (65)9 8433- 1937/ (65) 98416- 1779
• Instagram: @ouvidoriasuscesmt